Si compraste en Guarate Intimates y deseas cambiar/devolver, contáctanos por correo electrónico a [email protected].
En el correo electrónico, informe el número de pedido y las piezas que desea cambiar. Recibirás instrucciones para el cambio.
El plazo para solicitar el cambio o devolución de los productos es de hasta 07 días naturales posteriores a la fecha de recepción del pedido. Las piezas devueltas deben contener las etiquetas intactas, no lavadas ni usadas, sin olores, manchas y sin alteraciones hechas por el cliente (ej: ajustes y etc.) y embalaje original, incluyendo cajas y embalajes de plástico. También le informamos que no cambiamos ninguna pieza blanca.
El producto que no cumpla con las condiciones anteriores no será aceptado como cambio/devolución, y automáticamente será devuelto a la dirección original. Bajo estas condiciones, guarate Intimates se reserva el derecho de realizar un nuevo cargo de flete.
El costo del envío del cambio o devolución de las piezas que eventualmente presenten defectos de fabricación corre por cuenta de Guarate Intimates, limitado a una ocurrencia por pedido. En este caso, se genera el código de logística inversa de Correios.
El costo del envío el cambio o devolución de piezas que no tengan defectos de fabricación es a cargo del cliente.
El valor de cambio se genera en crédito para que el cliente realice una nueva compra en el sitio.
Puedes cambiar tu compra por cualquier otro producto del sitio, el valor de cambio se genera en crédito para que el cliente realice una nueva compra en el sitio.
En caso de cualquier defecto de fabricación, reducimos el valor del producto, no cambiamos estos artículos.
Las piezas pueden sufrir alteraciones en los diseños de los encajes.
Todas las piezas se revisan, verifican y, si están en perfecto uso, poco después de la fabricación, se empaquetan para su envío. De esta forma, cualquier defecto constatado por el cliente deberá ser comunicado a la tienda dentro de los siete días siguientes a la recepción del pedido, en caso contrario no se aceptará como cambio, devolución o anulación.
